“Ach, dat zijn mensen van het kantoor”. Klinkt dat alsof je praat over een bedrijf waarin mensen elkaar kennen en begrijpen? Zo kan ik er wel meer benoemen, van die achteloze uitlatingen over ‘zij van de werkvloer’ of ‘de hoge heren’. En deze dan, echt gehoord van een leidinggevende: ‘Ze moeten gewoon hun werk doen, daar krijgen ze voor betaald’.
Gruwelijk?
Of gewoon zakelijk?
Ik verbaas me over zoiets. Natuurlijk is een arbeidsovereenkomst ‘gewoon’ een zakelijke verbinding. En daarnaast zijn mensen sociale wezens, op zoek naar diepere verbindingen. Raad eens? Die diepere verbinding is het geheime ingrediënt in elke organisatie die succesvol en prettig wil samenwerken, in elk team, tussen alle lagen, dus ja… óók tussen de werkvloer en het management.
Hoe ontstaat zo’n verschil tussen die verschillende ‘lagen’?
Misschien raad je het al: geen of onvoldoende communicatie.
Sterker nog: Een tekort aan aandacht voor de mens achter de functie en de prestaties.
Als we niet voldoende aandacht krijgen, voelt dat niet prettig. Herken je dit: je loopt op je werk een afdeling op of een kantoor binnen en je roept opgewekt ‘goedemorgen!’. En dan is het stil. Nul reactie. Best een gek gevoel, toch?
Nog gekker: dat gevoel wat jou bekruipt, speelt vast ook bij anderen. Vaak zelfs in de hele organisatie. Het wordt een sfeer, een cultuur. En het wordt niet gemeten!
Verbinding is te vaag, te lastig om meetbaar te maken. We houden ervan dat iets meetbaar is. En als het dat niet is, sluiten we liever onze ogen ervoor en zeggen ‘Het gaat toch goed? Niks aan de hand, we werken prima samen!”
Echt verbinding voelen in een organisatie? Dat is een grijs gebied en dus jouw kans als ondernemer, leidinggevende, manager, teamleider, collega!
Stel je eens voor dat je de verbinding zichtbaar kunt maken, door er binnen jouw bedrijf voor te zorgen dat iederéén zich met elkaar verbonden voelt. Wat zou dat jou en jouw onderneming opleveren? Iedereen wil erbij horen, gehoord en gezien worden. Als je dat bereikt, zul je zien dat andere doelen ook haalbaar zijn. Moeiteloos! Automatisch!
Probeer het maar. Sla die die brug van nauwelijks aandacht naar oprechte verbinding. Het is makkelijker dan je denkt:
- Laat zien dat je er bent.
- Loop elke dag glimlachend over de werkvloer, zorg dat je het zelf naar de zin hebt.
- Maak oogcontact, kijk om je heen.
- Laat merken dat je de ander ziet: groet, steek je hand op, knik met je hoofd.
Geef oprechte aandacht en vraag regelmatig hoe het gaat.
Je hoeft je niet anders voor te doen. Je hoeft alleen even te beseffen dat je daar niet in je eentje rondloopt. Dat je iets uitstraalt. En wat je uitstraalt, krijg je terug. Dat is alles. En dat is je basis! Dat is het vullen van de emotionele bankrekening en die is van veel meer invloed dan je denkt.
Tijd om het weer eens op te pakken? Begin bij jezelf…..
